This policy will apply to all sales from this date: 01/07/2015

Cette politique sera applicable à toutes les ventes de cette date: 01/07/2015

Politique de livraison

Nous vous informons

Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un email de traitement des commandes pour confirmer les détails de votre commande. Votre commande sera transférée est alors un service à notre épanouissement et lors de l’expédition; vous recevrez un email d’avis d’expédition Avec support et des informations de suivi.

Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande via le lien fourni avec l’email de notification envoi, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Sur la page vous pouvez voir le suivi estimés expédition et les délais de livraison et le suivi de votre livraison.

Les estimations de livraison

Le “livre la marchandise» délai est une estimation de Quand l’article sera livré à votre adresse de livraison après navires. Toutes les estimations sont basées sur des jours ouvrables.

Quand puis-je attendre ma commande?

Votre commande sera expédiée de notre entrepôt sur le prochain jour ouvrable suivant la commande. Une fois votre commande a été-remis au transporteur pour livraison, vous recevrez un email d’avis d’expédition avec une date de livraison estimée. Ceci est calculé automatiquement en fonction de la distance de l’emplacement de l’entrepôt à votre adresse. La livraison aura 2-5 jours ouvrables. Tous les délais de livraison sont des estimations seulement. Les régions non métropolitaines dans certains pays peut connaître une livraison plus longue période.

Quelle heure ma commande sera livrée?

Toutes les commandes sont livrées dans les heures de bureau standard. Re-Time et ses transporteurs sont incapables de fournir une heure exacte de livraison. Nos transporteurs ne peuvent pas faire un appel avant la livraison.

Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que ma maison?

Livraison à une case postale, AFPO, PMB ou Verrouillé Bag est interdit pour des raisons de sécurité.

Pour votre commodité, vous préférez peut avoir votre commande livrée à une autre adresse: comme adresse de votre bureau ou de votre université. Si vous choisissez cette option, s’il vous plaît inclure le nom de votre entreprise ou à l’université dans l’adresse. S’il vous plaît noter, si vous choisissez cette option, marchandises avec la réception peut être à gauche ou à la salle du courrier.

Signature à la livraison

En Australie pour les commandes, les livraisons peuvent être considérés comme laissés dans un endroit sûr par le courrier si personne est disponible pour accepter le paquet. Signature à la livraison est pas nécessaire. Pour toutes les commandes en dehors de l’Australie, une signature est requise pour la livraison. Si vous ne serez pas à la maison pour accepter la livraison de votre produit, votre produit Considérez expédition Où une personne de confiance sera fiable à signer pour votre package. Pour votre commodité, vous préférez peut avoir votre commande à votre adresse de bureau. Si vous choisissez cette option, s’il vous plaît inclure le nom de votre entreprise à l’adresse. S’il vous plaît noter, si vous choisissez cette option, marchandises avec la réception peut être à gauche ou à la salle du courrier. Livraison à une case postale, AFPO, PMB ou Verrouillé Bag est interdit pour des raisons de sécurité.

Les droits d’importation et des taxes

Pour les commandes internationales, nous demandons à nos porteurs de nous faire payer pour tous les impôts et taxes à l’importation. Dans les rares cas le client obtient demandé de payer pour cela, Re-temps Où remboursera la preuve de la charge de douane à la clientèle est présenté.

Je dois changer mon adresse de livraison.

Si vous n’êtes pas encore reçu votre avis d’expédition, vous pouvez modifier vos coordonnées en communiquant avec support@re-timer.com. Si votre commande est déjà en transit, S’il vous plaît informer le courrier du changement. Le Nom Courier est décrit dans la notification d’expédition email.

Je ne vais pas être à la maison à la date de livraison prévue.

Pour tous les clients internationaux de nos transporteurs exigent une signature à la livraison, le transporteur laissera une carte d’appel si vous n’êtes pas à la maison. Ensuite, vous pouvez contacter le transporteur directement pour planifier un nouveau rendez-vous de livraison alternative ou de modifier votre adresse de livraison. Les livraisons effectuées En Australie peuvent être considérés comme laissés dans un endroit sûr par le courrier si personne est disponible pour accepter le paquet.

Qu’advient-il si ma livraison va manquant ou est endommagé?

En cas de problèmes avec votre livraison, Re-temps sera en contact direct avec le transporteur pour résoudre le problème aussi rapidement que possible avec le moins d’inconvénients pour vous. Nous ferons tous les efforts pour vous contacter et de vous tenir informés de l’évolution de notre enquête et le cas échéant, fournir un remplacement. Si vous avez déjà reçu votre commande et trouvent qu’il est endommagé, s’il vous plaît écrivez à support@re-timer.com.

Retours et remboursements

Notre retour et de remboursement est applicable à tous les consommateurs de tous les pays. Nos marchandises qui viennent avec des garanties ne peuvent pas être exclus en vertu du droit de consommation en Australie. Vous avez droit à un remplacement ou un remboursement pour un échec majeur et l’indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Aussi vous avez droit à des marchandises ont réparé ou remplacé si les marchandises ne parviennent pas à être de qualité acceptable et l’échec ne constitue pas une défaillance majeure.

Politique de retour Standard – 60 jours satisfait ou remboursé

Notre garantie de remboursement de 60 jours est disponible pour tous les consommateurs dans tous les pays. Cette offre ne sont pas disponibles pour les entreprises. Sous Australian Consumer Law nous ne sommes pas tenus de fournir un remboursement ou un remplacement si vous changez d’avis. Cependant, nous allons accepter le retour d’un article dans les 60 jours calendaires à compter de la date d’achat si le dispositif n’a pas créé le changement désiré de votre rythme de sommeil.

Vous devez nous contacter avant de retourner votre article. Pour un retour à être accepté et remboursement émis, le produit doit être:

  • Re-reçu par Time Pty Ltd Dans les 60 jours civils suivant la date de la transaction initiale
  • bon état et propre
  • Avec tout de l’original retourné SES composants et emballages (unité Re-Timer, étui de transport, manuel d’instruction, câble USB). Tous les composants doivent être reçues dans les 60 jours de calendrier pour un remboursement de se produire.
  • Si elle est acceptée, votre remboursement sera traitée le premier jour ouvrable du mois qui suit le jour où votre article est reçu par Re-Time Pty Ltd. Nous calculons les frais de port et de manutention de l’envoi de votre article à vous par l’intermédiaire de notre service de livraison Global Express . Nous vous rembourserons le prix d’achat moins les frais de port et de manutention (y compris des droits de douane tarifaires ou le cas échéant).
  • S’il vous plaît noter, si vous renvoyez l’article, vous serez responsable de tous les coûts ou responsabilité lié au retour de cet article.

Processus retours

Vous pouvez lancer un retour maintenant onze heures votre Re-Timer (s) ont été expédiées et facturées. Écrire à support@re-timer.com pour l’un de nos représentants du service à la clientèle vous fournira de plus amples instructions.

Modes de remboursement

Votre remboursement sera émis après réception de votre article / s. La façon dont votre remboursement est traitée dépend de la méthode de paiement originale.

Les remboursements de carte de crédit seront envoyés à la banque émettrice de la carte le premier jour ouvrable du mois qui suit le jour où votre article est reçu par Re-Time Pty Ltd S’il vous plaît contacter la banque émettrice de la carte avec des questions acerca Lorsque le crédit sera affiché à votre compte.

Pour les paiements par PayPal, votre compte sera crédité si le paquet est reçu dans les 60 jours à compter de la date d’achat. Sinon, nous prendrons contact avec vous pour organiser une méthode de remboursement suppléant.

Articles incorrecte ou endommagée

Si votre Re-Timer est endommagé pendant le transport, s’il vous plaît écrivez à support@re-timer.com.

Problèmes avec votre produit

Si vous rencontrez des problèmes avec votre nouveau Re-Timer, s’il vous plaît écrivez à support@re-timer.com.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment, à condition que votre commande n’a pas été expédiée. Pour annuler une commande, s’il vous plaît écrivez à support@re-timer.com.

Politique de confidentialité

Introduction

Re-Time Pty Ltd qui concerne la confidentialité des clients comme une partie importante de notre relation avec nos clients. La politique de confidentialité suivante applique à tous les utilisateurs Re-Temps Pty Ltd, et conforme aux normes de confidentialité sur Internet. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la déclaration esta, vous devez d’abord contacter: support@re-timer.com.

Collecte de renseignements

Pour utiliser le site Re-Time Pty Ltd, Puissions-nous exiger des informations de vous afin de fournir le meilleur service possible. Aussi peuvent être collectées et stockées par correspondance, en particulier en ce qui concerne les ventes, le soutien et les comptes, y compris le courriel. Toute information recueillie par Re-Time Pty Ltd est recueilli par correspondance de vous ou de votre entreprise. Cela peut être par téléphone, e-mail, courrier, fax ou directement sur notre site.

Utilisation de l’information Collection

Tous les détails accumulés par les clients de Re-Time Pty Ltd sont nécessaires afin de vous fournir nos produits et / ou services, et un niveau élevé de service à la clientèle. La correspondance est enregistrée afin de fournir des références de services, et d’aider à notre développement personnel.

Stockage des informations recueillies

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Lorsque vous entrez gestionnaire d’informations sensibles (telles que les numéros de carte de crédit) sur notre site Web, nous cryptons ces informations en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL). Lorsque les détails de carte de crédit sont collectées, nous passons simplement sur afin d’être traité comme voulu. Nous ne stockons jamais définitivement détails complets de cartes de crédit.

Nous suivons les normes reconnues de l’industrie pour protéger les renseignements personnels qui nous sont soumis, aussi bien pendant la transmission et dès que nous recevons. Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site Internet, vous pouvez nous envoyer un courriel à support@re-timer.com.

Accès à l’information recueillie

Si votre information personnellement identifiable changements, ou si vous ne désirez plus notre service, vous pouvez corriger, mettre à jour, supprimer ou désactiver en nous envoyant un courriel à support@re-timer.com.

Ordres

Si vous achetez un produit ou un service de nous, Puissions-nous demander certaines informations personnelles permettant de vous identifier. Vous pouvez être tenu de fournir gestionnaire d’informations de contact (comme le nom, email, adresse postale et adresse) et de gestionnaire de l’information financière (comme le numéro de carte de crédit, date d’expiration). Nous utilisons ces informations à des fins de facturation et pour remplir votre commande (s). Si nous avons de la difficulté à traiter une commande, nous allons utiliser ces informations pour vous contacter.

Communications

Temps Pty Ltd Re-utilisation des informations personnellement identifiables pour les communications essentielles ,: tels que les e-mails, information sur les comptes, et les détails de services critiques. Nous pouvons utiliser également ces informations à d’autres fins, y compris certains e-mails promotionnels. Si à tout moment un client ne souhaite pas recevoir cette correspondance, ils peuvent demander à être retiré de toutes les listes de diffusion par courriel à support@re-timer.com. Vous serez averti lorsque vos renseignements personnels sont recueillis par un tiers qui ne sont pas notre fournisseur / agent de service, de sorte que vous puissiez faire un choix éclairé quant à savoir si ou non de partager vos informations avec cette partie.

Tiers

Temps Pty Ltd Re-mai à son utilisation discrétionnaire des tiers pour fournir des services essentiels sur notre site ou de nos processus d’affaires. Puissions-nous partager vos détails que nécessaire pour les tiers à fournir ce service. Ces tiers sont interdits d’utiliser vos informations personnellement identifiables à d’autres fins. Re-Time Pty Ltd ne partage aucune information avec des tiers pour toute utilisation inconnue ou sans rapport.

Juridique

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnellement identifiables comme requis par la loi et lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et / ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, ou un processus légal servi sur notre site Web.

Links

Liens sur le site Re-Time Pty Ltd à des entités externes ne sont pas couverts dans la politique de esta. Les termes et conditions énoncées dans la déclaration de confidentialité de esta ne couvrent que le nom de domaine du re-timer.com.

Changements à la politique de confidentialité

Si nous avons décidé de changer notre politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications à cette déclaration de confidentialité et d’autres endroits que nous jugerons approprié que vous êtes tellement au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous divulguons il. Nous nous réservons le droit de modifier esta déclaration de confidentialité à tout moment, s’il vous plaît donc de la consulter fréquemment. Si nous faisons les changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici, par courriel ou au moyen d’un avis sur notre page d’accueil.

La politique de sécurité

Re-utiliser le Délai de paiement Pty Ltd EWAY STI passerelle pour les transactions par carte de crédit en ligne. Processus de eWay pour ligne transactions de cartes de crédit Des milliers de marchands, offrant une sécurité et assurer des moyens de collecte des paiements via Internet. Toutes les transactions de carte de crédit en ligne sur ce site effectuée en utilisant les paiements passerelle de eWay sont fixés:

Les paiements sont entièrement automatisées Avec une réponse immédiate.

Votre numéro complet de carte de crédit ne peut pas être vu par les Re-Time Pty Ltd ou toute autre partie à l’extérieur.

Toutes les transactions sont effectuées sous 128 Bit SSL Certificate.

Toutes les données de transaction est cryptée pour le stockage au sein du centre de données de banque grade EWAY, Protéger davantage vos données de carte de crédit. EWAY à aucun moment en contact avec vos fonds; tous les fonds sont transférés directement à partir de votre carte de crédit pour le compte du marchand détenu par Re-Time Pty Ltd.

Garantie

Ce produit est couvert par la garantie du fabricant pour 12 (douze) mois à compter de la date d’achat sous réserve des modalités et conditions contenues aux présentes. Dans un premier temps, S’il vous plaît nous contacter pour voir si vous êtes en droit de réclamer la garantie en nous écrivant à: support@re-timer.com avec une description du défaut du produit et vos coordonnées.

Si nous confirmons dans un courriel de retour que votre produit est éligible pour la réparation ou le remplacement, S’il vous plaît envoyer à vos frais le produit défectueux, accompagné d’une preuve d’achat, à: Re-Time Pty Ltd, GPO Box 2100, Adelaide, SA 5001 , Australie.

Nos marchandises qui viennent avec des garanties ne peuvent pas être exclus en vertu du droit de la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou un remboursement pour un échec majeur et l’indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Aussi vous avez droit à des marchandises ont réparé ou remplacé si les marchandises ne parviennent pas à être de qualité acceptable et l’échec ne constitue pas une défaillance majeure.

Cette garantie ne couvre pas: les dommages en raison de modifications, accident, mauvaise utilisation, la négligence, le feu, l’activité orageuse, l’utilisation sur une tension incorrecte, des problèmes de tension d’alimentation, les surtensions et les trempettes, les abus, l’altération ou la réparation par des personnes non autorisées, l’utilisation de défectueux ou accessoires incompatibles, accumulation de saleté ou de poussière, liquide déversement, exposition à l’humidité ou des conditions anormalement corrosifs ou l’entrée de tous les insectes, la vermine ou objet étranger dans le produit, dommages ou pertes encourues au cours, associés ou liés au transit, toute perte Découlant de dommage ou de perte d’emploi, perte de profits ou de revenus ou pour toute perte indirecte ou dommage ou de tout produit avec un numéro de série modifié ou supprimé.

Responsabilités du propriétaire: Le propriétaire va utiliser le produit en conformité avec les instructions de fonctionnement à: www.re-timer.com. Le numéro de série sur le produit ne doit pas être modifié ou supprimé afin de réclamer esta garantie. Le propriétaire doit avoir une preuve d’achat pour confirmer les demandes de garantie.

Tous les frais de port et les coûts d’assurance sont à la charge de l’acheteur. Nous vous recommandons de ‘retourner le produit par courrier recommandé et que vous pre payer tous les frais de port. Vous assumez tout risque de biens perdus, vol ou endommagés pendant le transport; Conseillons donc vous prenez l’enregistrement de l’expédition de l’assurance auprès de votre opérateur postal. Re-Time Pty Ltd ne sera pas responsable des colis perdus ou endommagés en transit si vous choisissez de ne pas assurer.

Désistement

L’information sur ce site constitue pas une recommandation pour le traitement. Nous ne pouvons pas dire Qui doit utiliser un dispositif de lumière, qui peuvent en bénéficier, ou prendre la responsabilité de tous les effets qui peuvent résulter de l’utilisation de tout dispositif de lumière.

Le Re-Timer utilisateur moyen évaluées par une autorité réglementaire dans tout pays. Le Re-Timer est approuvé ou non destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie quelconque.

Les informations fournies sur ce site est à but informatif uniquement et ne vise pas à remplacer les conseils de votre professionnel de la santé ou toute autre information contenue dans ou sur une étiquette de produit ou emballage. Vous ne devez pas utiliser les informations sur ce site pour le diagnostic ou le traitement de tout problème de santé ou de la prescription de tout traitement.

Nous recommandons fortement que toute personne qui souffre d’une humeur ou troubles du sommeil ou la dépression consulter un professionnel de la santé qualifié. Si vous avez des problèmes médicaux ou des yeux, vous devriez discuter de l’utilisation d’un dispositif de lumière avec un professionnel des soins de santé.